医患如何做好皮肤性病专业的网络沟通

医患如何做好皮肤性病专业的网络沟通？ 医患如何做好皮肤性病专业的网络沟通？

临床工作中医患沟通非常重要，网络交流更需要注意，才能达到满意效果。

1、尽量提供详细病情资料：如首次发病诱因或原因、发病时间、什么医院诊断、何种治疗、疗效如何、有何副作用、家族史甚至皮损图片或视频等，有些朋友上来就咨询某某病如何治疗，往往让医生无从说起。首先需要诊断准确，其次不同疾病有不同分期不同表现，治疗方法和用药也不同，不可能千篇一律。

2、对于疑难病症，咨询者不要寻求所谓“根治”，不科学也不现实，比如湿疹发生不光要治疗控制，还有注意自身防护；白癜风治疗，对于面积小、发病时间短的越早治疗效果越好，而皮损泛发、病程较长或有合并基础疾病的则疗效差、治疗时间长。因此，许多病是否能够治愈不能一概而论。

3、不要让医生“猜谜”，一些咨询者只简单地说身上痒有红斑，让医生回答是什么病?这无疑是让皮肤科医生“猜谜”，因为有文献记载的皮肤病超过3000多种，各大著名国内外专著上阐述的病种也有2600多种，仅仅是一个红斑性疾病，也有数百种病种存在。因此，过于简单的描述无助于医生的答疑和咨询者的释然。

4、网络诊疗不能代替面诊，皮肤病性病多是形态学方面的疾病，许多情况需要医生的直观面诊和必要的检查才能确诊，因此不要仅仅指望网络咨询后随便买点药物用用就行了，这样是对自己的皮肤健康抱着不负责任的态度，况且没有在专科医生指导下随便用药可能会出现各种副作用而影响自己的心情或身体状况。

5、孕妇和2岁以下的儿童是两个特殊的群体，在用药上必须慎之又慎，一定要去正规医院面诊后再提出合理科学的治疗方案。网络咨询一般不提供具体的治疗用药方案。

6、隐私保护，对于一些涉及隐私的照片(包括患病部位的照片)或问题，尽量在第一时间内做好“隐私”设置，使帖子的内容只有医生和当事人能够看到内容。对于复诊患者，将咨询帖放到老患者咨询区并设为“隐私”，以便更好交流。

最后，再次提醒咨询者的是：网络答疑提供的是参考建议，不能代替到医院就诊或治疗。

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